"Az ausztrál vasúttársaság viselkedés-kampánya azt mutatja, hogy arrafelé is sokaknak nem tanította meg az anyukájuk, vagy az iskola, hogy hogyan illik viselkedni. A kampány igen egyszerűen, "szuperegyszerű" szájbarágós módszerrel operál, mintha óvodások vagy félkegyelműek lennének a célközönség. Emiatt a kampány rajzai a kifigurázások céltáblái lettek a neten, sokszor igen durva poénokat gyártva az eredetiből. Ezeket nem linkeljük be, azt mindenki keresse meg magának, ellenben itt az eredeti. Az sem semmi.

Azért a helyzetek többsége kis hazánkban is típuseset. Ti mit tennétek, hogyan vennétek rá a renitenseket a helyes viselkedésre? Jó ez a módszer, vagy más kellene?"

http://www.facebook.com/vekehu

írja a VEKE, közösségi oldalán a

http://www.queenslandrail.com.au/aboutus/mediacentre/campaigns/pages/trainetiquette.aspx

honlapra hivatkozva

Szabad fordításban:

A Vonat etikett 15 egyszerű szabálya

1) Tartsa a lábát a földön, legfőképpen ne tegye fel a másik ülésre.

2) Ha elfoglal egy elsőbbségi helyet, köteles átadni érkezésekor az arra jogosultnak, aki értelmi fogyatékos, időskorú, állapotos vagy kisgyermekes szülő vagy más módon rászorult személy.

3) Ne hagyja a szemetet a vonaton, vigye magával, ha megérkezik úticéljához valamint, ha a vonaton a kukában nem lehetséges elhelyezni.

4) Ne fogyasszon ételt vagy italt a vonaton (kivéve vizet).

5) Ha a folyosón tartózkodik, álljon félre, hogy a le,- és felszállókat ne akadályozza.

6) Legalább két perccel a vonat indulási ideje előtt fel kell szállnia és elfoglalni a helyét.

7) Ha ülve vagy állva elfoglalja a kerekesszék számára kijelölt helyet, vagy a táskáját, kerékpárját, babakocsiját tárolná itt, köteles szabaddá tenni a területet a kerekesszékben tartózkodó személy számára, ha az megérkezik.

8) Tartózkodjon a hangoskodástól az utazás során, beszélgetéssel,  mobil telefonálással, vagy zajos zenehallgatással ne zavarja egy alvófülkés kocsi nyugalmát, és törekedjen a lehető legkisebb zajkeltésre minden más kocsiban is.

9) Hagyja szabadon a folyosót, hogy a nagyon zsúfolt vonaton a többiek megtalálhassák a szabad ülő,- és állóhelyeket és kevésbé zsúfolt kocsikat találjanak.

10) Tárolja a táskáját a térdén, vagy az ülés alatt, semmiképpen ne az ülésen, mert az nem erre való.

11) Értékeinek biztonságának érdekében más utasokétól távolabb helyezze el táskáit valamint ne tegye ki ezeket a folyosóra, ajtók elé, ne képezzen így balesetveszélyes akadályt. Feleslegesen és túl sok csomaggal ne utazzon.

12) Ha elfoglal egy ülőhelyet a folyosó mellett, álljon fel, ha beljebb van szabad hely vagy amikor a beljebb ülők le szeretnének szállni, vagy ha azok az ablak mellé szeretnének leülni.

13) Ne szállítson kerékpárt vonaton csúcsidőben.

14) Hagyja, hogy más utasok ön előtt elhagyják a vonatot, ne erőltesse a mielőbbi leszállást, ha nem muszáj.

15) Mozogjon, keressen kevésbé zsúfolt helyet az első vagy az utolsó kocsikban, a vonaton a zsúfoltság a középső kocsikban jellemző.

Queensland Rail 2010 decemberében elindította az Ügyfél Charta-t. Ebben hét kulcsfontosságú területen elkötelezzük magunkat ügyfeleink felé, beleértve a biztonság, idő, információ, a kényelem, a környezet, személyi szolgáltatás és a visszajelzések terén.

Ennek része elkötelezettség, hogy mi már kiadtunk egy követendő etikettet - ez kampányunk első része - ezt a 15 viselkedési problémát tapasztalták ügyfeleink a város hálózaton. Kitérünk többek között "fedélzeti" kérdésekre, mint a láb ülésre tétele, a megkülönböztetett ülések, szemetelés, étkezés kérdésére, a félre húzódás szükségességére, hogy mások közlekedni tudjanak a vonaton, zajos viselkedésre és szükségtelen helyen elhelyezett táskák témakörére az üléseken és folyosókon.

Vonat etikett szuper egyszerű dolog - annyira egyszerű, hogy szinte olyan, mint egy gyerekkönyv. A kampány ábrákkal mutatja be ezt az egyszerű vonat-etikettet, célja, hogy segítse a megfelelő viselkedés elsajátítását.

Az etikett kampány során befolyásolja az ügyfelek, akik zavarják a többi utas utazás annak érdekében, hogy mindenki úttal a város hálózat a kellemes és kényelmes, mert lehet.

... persze más érdekességek is vannak a honlapon. :)

Train etiquette videos

• Train etiquette - Jen (WMV, 1.6KB)
• Train etiquette - Jen (MP4, 366KB)
• Train etiquette - Jim (WMV, 1.1MB)
• Train etiquette - Jim (MP4, 305KB)
• Train etiquette - John (WMV, 4MB)
• Train etiquette - John (MP4, 569KB)
• Train etiquette - Sally (WMV, 1.6KB)
• Train etiquette - Sally (MP4, 387KB)
• Train etiquette - Sam (WMV, 753KB)
• Train etiquette - Sam (MP4, 241KB)
• Train etiquette - Tim (WMV, 981KB)
• Train etiquette - Tim (MP4, 343KB)

Train etiquette posters

• Train etiquette - Amy (PDF, 131KB)
• Train etiquette - April (PDF, 154KB)
• Train etiquette - Doug (PDF, 148KB)
• Train etiquette - George (PDF, 145 KB)
• Train etiquette - Jade (PDF, 140KB)
• Train etiquette - Jen (PDF, 203KB)
• Train etiquette - Jim (PDF, 198KB)
• Train etiquette - John (PDF, 189KB)
• Train etiquette - Josh (PDF, 130KB)
• Train etiquette - Sally (PDF, 210KB)
• Train etiquette - Sam (PDF, 169KB)
• Train etiquette - Shannon (PDF, 141KB)
• Train etiquette - Sophie (PDF, 141KB)
• Train etiquette - Tim (PDF, 161KB)